وحدة الشكاوى
نحن نقدر ملاحظاتك - اتصل بوحدة الشكاوى لدينا اليوم!
عميلنا العزيز،
في مصرفنا، رأيك واقتراحاتك تهمنا. نحن ملتزمون بتزويدك بأفضل الخدمات التي تفوق توقعاتك. إذا كانت لديك أي ملاحظات أو اقتراحات أو شكاوى حول الخدمات التي تتلقاها، فنحن نشجعك على التواصل معنا.
إرسال ملاحظاتك أمر سهل:
- الزيارة الشخصية: يمكنك الرجوع إلى مدير الفرع أو نائبه شخصيًا للإبلاغ عن شكوى أو ملاحظة أو اقتراح يتعلق بالخدمات التي تلقيتها. نحن هنا للاستماع ومعالجة مخاوفك على الفور.
- مكالمة هاتفية: يمكنك أيضًا الاتصال بنا من الأحد إلى الخميس، بين الساعة 8:30 صباحًا و 3:00 مساءً ، على أرقام الهواتف المخصصة لمشتركي زين (الخط المجاني: 080000006) أو لجميع الشبكات الأخرى (الخط المجاني: 080022228) ). فريق خدمة العملاء لدينا على استعداد لمساعدتك في تسجيل ملاحظتك أو اقتراحك أو شكواك.
- البريد الإلكتروني: إذا كنت تفضل إرسال ملاحظاتك عبر البريد الإلكتروني، يمكنك الاتصال بنا على Complaints@jcbank.com.jo. سيقوم فريقنا المخصص بمراجعة طلبك بعناية والاتصال بك في غضون يومي عمل على أبعد تقدير.
